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Compagnie aérienne: Blu-express

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La compagnie aérienne Blu-express
La compagnie aérienne Blu-express
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Wikipédia :Voir la page wikipédia de Blu-express

Nombre de destinations low cost: 112

Les commentaires des passagers

  • M Edwards a volé de Rome Fiumicino à Istambul Sabiha Gökçen
    1
    Our 10.30am flight was pushed back by 5 hours so we lost our planned day trip to Istanbul. (We only found out about the change when we turned up to check in.) When we finally did get to check in, we were told that the flight was running 1.5 hours late. By the time we walked to the gate, the departure time had changed again and was now showing as 6pm!

    This would have caused us to miss our (expensive) flight out of Istanbul back to Sydney, so we had to book an alternative at our own expense.

    The Blu-express staff were unhelpful, indifferent and, from what I could gather, untrained. They didn't seem to understand the way the airport worked and weren't aware of their own policies. They genuinely didn't care about us at all.

    We canceled our flight with Blu-express and tried to get our luggage back so we could check in on the alternative flight we'd booked, but two hours later it still hadn't shown up and we had no choice but to check in on our replacement flight without our luggage. The guys at other airlines (Turkish in particular) were so helpful in sorting out the mess that Blu-express had made, actually telling us what our options were in terms of retrieving our baggage.

    We did ask the girl at the Blu-express desk whether, since we still didn't have our luggage back and the check-in was about to close, they could forward our luggage on. Without even batting an eyelid, she just said: 'no'. And that was all we ever got from Blu-express - 'no', 'don't know', and a lot of indifferent shrugs.

    They cost us time and money and caused an enormous amount of stress, and it really didn't seem to bother them at all.

    This is the most incompetent, unhelpful, unreliable airline service I've encountered in 10 years of regular traveling. I wouldn't recommend them to anyone, ever.

Les aéroports low cost utilisés par Blu-express

Des astuces pour bien voler > Prévoyez votre voyage

Un vol avec escale: Si pour la destination de votre choix il n'y a pas de vol direct et si vous êtes obligés de voyager avec deux avions, il va falloir que vous fassiez attention à trois "détails" d'une très grande importance.
  • Premièrement, faites attention au fait que vous devez acheter vos billets séparément, comme si cela s'agissait de deux voyages complètement différents. Par conséquent, cela peut arriver que la somme payée pour les billets low cost pour les vols indirects achetés peu avant le voyage soit à peu près égale au prix d'un billet de vol direct avec une compagnie régulière. Vérifiez et comparez bien avant!
  • En outre, à l'aéroport où vous changez d'avion, vous êtes obligés de récupérer vos bagages - comme si le voyage était fini. Ensuite, vous sortez de la zone de sécurité de l'aéroport. Pour continuer votre voyage, il va falloir que vous refassiez le check-in pour le vol suivant, en passant encore une fois par toutes les formalités. Soyez vigilants, tout cela peut parfois durer plus de 3 heures !!
  • Très important aussi est le fait que si votre premier vol est en retard, le prochain ne va pas vous attendre, même dans le cas où il est effectué par la même compagnie.Pourquoi ? Parce que la politique des compagnies aériennes low cost est de faire en sorte que ses vols soient indépendants les uns des autres. Ainsi ne seront-elles pas tenues pour responsables de la perte de vols de liaison.