Traveller reviews   

1. 1

   Sebastian flying from Milan Malpensa to Thiruvananthapuram (Trivandrum), Kerala

   Jet Airways si è rivelata la peggior compagnia con la quale abbia mai viaggiato.
   Sono appena tornato dal mio viaggio in India.
   Le tratte che ho acquistato erano MALPENSA-DELHI(scalo di 23h)-TRIVANDRUM per quanto riguarda l'andata, e MUMBAI-DELHI(scalo 2h)-MILANO al ritorno.
   All'andata,al check-in italiano alla Malpensa, ho trovato un assistente che con la sua totale incompetenza mi ha raccomandato di ritirare i bagagli alla destinazione finale e invece quando sono arrivato allo scalo non mi han fatto ripartire xchè avrei dovuto prima ritirare e poi reimbarcare i bagagli. Per ripartire ho dovuto far fronte agli assistenti indiani che mi han rimabalzato per 2giorni da un ufficio all'altro dell'aeroporto.
   Il giorno dopo sono andato alla mattina (come da loro richiesto) ma la'ereo era gia pieno nonostante la ricevuta che mi avevano fatto il giorno prima e dopo avermi promesso di farmi partire con un aereo nel pomeriggio, mi hanno infine imbarcato alla sera.
   Nel viaggio di ritorno a Mumbai, mi han cancellato il volo mezz'h prima dell'imbarco facendomi così perdere il volo internazionale: gli assistenti mi hanno detto che sarei potuto ripart dopo 2 giorni, alchè ho iniziato ad urlargli in faccia ed è magicamente comparso un volo per la mattina dopo. Mi hanno imbarcato nel pomeriggio per Delhi e mi han perso i bagagli: ho perso tutta la giornata in aeroporto per ritrovarli, sopportando peraltro la maleducazione degli assistenti e il loro maleodorante sudore.
   Dopo esser stato parcheggiato in un albergo, l'aereo della mattina dopo è partito con 3 ore di ritardo.
   Ho viaggiato spesso e con diverse compagnie: questa è di gran lunga la peggiore. La ryan al suo cospetto è come la Singapore Airline.
   In questa bella esperienza ho avuto modo di constatare da indiani e altri italiani che queste totali inefficienze sono per Jet Airways all'ordine del giorno e (caso strano) gli help desk negli aeroporti indiani di questa compagnia li ho trovati SEMPRE pieni di gente davanti che si lamentava e urlava sbandierando carte d'imbarco. Davanti a Kingfisher e agli altri non ho mai trovato nessuno...che sia un caso...?
   Gestire una compagnia aerea non è come gestire un'edicola.
   Vi auguro di fallire nel piu breve tempo possibile.

Low cost airports used by Jet Airways

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